广州博萃德学校

广东,广州

Cathy Tan

招生办主任

OpenApply支持博萃德学校市场招生的全流程管理——从渠道管理,家长咨询申请,收集材料,活动报名再到线上缴费,发放录取通知书以及注册入学等环节均在OpenApply上完成。

广州博萃德学校落成在教育园区,已于2023年正式开学,充分利用战略合作伙伴周大福教育集团的资源网络、专业知识和教育理念,与顶尖百年名校英国博耐顿学校(Benenden School)共同推动K12教育发展。

作为志在成为中国顶尖双语学校的广州博萃德学校,将在课程方面夯实中国国家课程基础,融入国际化课程元素,秉持严谨治学,同时注重发展体育、艺术和STEAM教育。学校特色项目将充分整合、利用大湾区快速发展的科技都市资源和当地教育资源,让孩子为未来做好准备(Be Future World Ready)。学校立足粤港澳大湾区,为中国籍和外籍学生提供卓越的双语教育。

市场招生平台是品牌建设的一部分

Cathy认为“作为与潜在学生家长交互的重要门户,招生系统也是学校品牌建设的一部分”。

博萃德是带有鲜明国际化特色的双语学校,一方面,学校教职员工构成与管理体系非常国际化,日常主要使用英文作为工作语言;另一方面,学生家长有着较高的语言水平与良好的教育背景,因而OpenApply整体的使用逻辑、精准的英文表达以及现代化的用户界面不仅方便中外教职员工的日常使用,还会给前来咨询、申请的家长们留下很好的第一印象。

全流程管理,持续改进

OpenApply支持博萃德学校市场招生的全流程管理——从渠道管理,家长咨询申请,收集材料,活动报名再到线上缴费,发放录取通知书以及注册入学等环节均在OpenApply上完成。

参考系统预设流程,学校也发现了自身流程中可以改进的地方。例如,之前通过中介和渠道来的线索由于资料不全始终沉淀在“联系人(Contact)”池子中,容易被忽略,成为闲置资产数据。而通过OpenApply,招生团队可以对这些联系人添加热线索、温线索、冷线索的标签,筛选出热线索,进行更加积极的跟进。信息完备时,一键转化为“咨询者(inquiry)”,这样一来既盘活了数据资产也便于后续的跟进与全流程管理。

前瞻性与回顾性数据分析

博萃德自建校之初就使用OpenApply系统,因而平台上沉淀了学校几乎全部的市场招生数据。OpenApply强大的可视化数据分析功能,让招生部门能够直接截图或导出所需的数据报告。
博萃德的招生团队在OpenApply上以周和月为单位复盘数据,每周回顾新增的咨询、参观、录取、入学等基础性关键数据,每月回顾市场及招生活动带来的新增数据以及媒体渠道、商务拓展渠道和中介渠道流量落地与转化情况。另外,招生团队还会研究学生家庭从咨询到录取整个周期中的关键节点,反向推出线索培育时间,并与市场投放时间结合。这些都为学校制定投放战略,实现降本增效,优化渠道矩阵提供数据支撑。

不仅如此,OpenApply上的数据还为团队内部管理与工作协调提供支持。Cathy Tan领导的是一个由5人组成的招生团队,她通过查看系统数据,对每位团队成员的工作进行量化追踪,以便更好地统筹安排团队内部工作。

没有完美的系统,只有最优的解决方案

博萃德在选择OpenApply之前,也周详地对比了其他国内外系统。在Cathy看来,OpenApply的独特优势在于它的“混血基因”。2013年,OpenApply诞生于海外,自打“出生”起,其功能设计的底层逻辑就自带国际化底色。同时它在国内设有核心开发团队,在中国本土情境下,围绕中国学校需求设计开发。一言以蔽之,OpenApply是国外招生系统中最本地化的,又是国内系统中最国际化的。

OpenApply的本地化首先体现在它能敏锐地捕捉到中国市场的动态与走向,持续迭代自身,先后推出微信支付宝支付、微信小程序、CRM市场营销管理等与中国国际化双语学校的需求相匹配的功能。再者,OpenApply多渠道、高效率的本地化支持也为学校用户快速上手,熟练使用系统模块提供方便。并且每每遇到问题,学校都能通过微信、邮件、电话等渠道获得及时回复。

结语

OpenApply是集市场营销、招生管理、联络拓展为一体,支持全周期家校沟通与数据管理的强大系统。无论是外籍人员子女学校、民办双语学校还是公立学校国际部、集团校的市场招生团队,都能借力OpenApply,放大自身优势,加强品牌形象,优化工作流程,提升流量落地与转化率。他山之石可以攻玉,希望博萃德学校市场招生系统的使用经验能够为您提供参考与启发。

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